PIAGAM PELANGGAN

1. Menyediakan bilik bimbingan dan kaunseling yang kondusif dan teraputik
2. Menerima semua klien tanpa syarat
3. Memenuhi temujanji klien
4. memaklumkan perubahan tarikh atau masa temujanji sekurang-kurangnya sehari sebelum tarikh dan masa yang lain
5. Menjalankan sesi kaunseling dengan penuh etika dan profesinal
6. Menjalankan sesi kaunseling dalam tempoh masa 30 hingga 40 minit bagi setiap sesi individu atau kelompok